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差异化营销,如何才能增加用户的“忠诚度”

发表日期:2020/3/16 17:24:27浏览次数:2

讲了这么多的营销干货,你了解营销吗?

人们习惯于看到广告就会说这是产品的营销环节,没错它确实属于营销4P中的推广环节,但二者却有质的差异。广告主站在用户视角去看沟通的是广告,而营销则是站在企业的角度去看管理。

营销是什么?

现代营销学之父菲利普·科特勒曾用一个词语定义营销,即“Demand Management(需求管理)”。

所谓需求管理,就是要敏锐识别未满足的用户需求,根据预估的需求量来细分人群和市场,然后制定营销4P计划,例如“我该生产哪类产品”、“它的价格该是少”、“选择哪类适合投放的渠道”以及“又该如何进行推广”。

“Product”、“Price”、“Place”和“Promotion”都顾及到了,你就完成了所谓“营销”的大工程。

所有推送的营销干货目的都是为了帮助企业管理市场,精准找到用户需求,让企业能够明白谁才是目标消费群体,他们会有什么需求没有得到满足。

但是我们谈到的需求管理是发生在销售前的环节,并不代表你完成了4P后就可以万事大吉了,销售前还要考虑市场和需求,再生产和再销售。

因为,用户对产品的口碑固然重要,你的优势在用户心中如果产生了根深蒂固的影响,就会影响他的行为甚至其他潜在用户的购买决策;

反观企业方面,没有哪家企业是想着赚一笔就收手的,复购率对企业的运营更为重要,所以想要做大做强就必须维持好与老客户之间的感情,管理好客户关系。

竞争无处不在

可做营销真的就像谈恋爱那样简单吗?

当然不是!

又不是所有客户都是自己的伴侣,一个愿打一个愿挨,你懂我的想法,我把钱包给你,更多的营销其实是个三角关系,除了可爱可亲的用户以外,还有“第三者”竞争对手的加入。

竞争无时无刻不在进行,那么在优胜劣汰适者生存的大环境下,能否拥有竞争优势就成了万事万物继续生存的第一条件。

试想一下,当你去超市购物时,看到摆在货架上琳琅满目的商品,是否有想过:

如果蒙牛纯甄酸牛奶不比伊利安慕希口味更多变、设计感更强,可能就会被安慕希挤压市场;如果安慕希不比纯甄所做的推广力度更大,可能就会被纯甄所淘汰。

而对于消费者来说,他们最讨厌陷入选择困难的窘境,而你作为品牌的目的就是让他们在面临纠结时可以想到你的产品不可替代的优势,从而促使消费者果断抉择后完成购买行为。生存竞争充斥着营销界。

创造差异化价值

只懂得建立营销优势从而打败对手是根本不够的,因为目前的对手被打败了,还会有千千万的对手站起来。

最关键的还是要持续向用户提供独特的产品和服务,知晓公司所具有的差异化价值,不仅能够让用户产生差异对比,自身更要了解在未来发展中公司所秉持的独特地位,不断创造差异化价值,做到独树一帜。

如果你还是不清楚自己的产品对于用户来说究竟意味着什么,不妨听一听消费者对于你的产品所进行的总结,一句话即可,方便你清楚找到产品的市场定位。

差异化价值的创造不仅适合于营销圈层,在我们日常生活中更能够体现出它的价值。

作为求职者,在事先除了调查该公司业务和职位以外,更要了解自己对于其他应聘者来说自身所具有的独特优势。在调查职位的过程中知晓企业真正需求的是什么类型的人才,在面试过程中争取在短时间内将自身优势表达出来赢得良好印象,与企业建立持续可发展的关系。

差异化营销就是要让你的产品和服务比其他竞争对手更好更有特色,让消费者能在面临某种需求未满足时可以第一时间想到你。

只有搞清楚谁是敌人谁是用户,清楚自己的定位,才是做营销所要思考的首要问题。


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